解决排除各种软硬件故障、搭建与配备计算机网络，根据需求设计网络方案、配置和维护网络设备、搭建网络服务器、保障系统正常运行、保护网络安全以及保证数据安全等方面知识。
计算机硬件介绍与组装，DOS高级命令，BIOS设置与恢复。操作系统的安装、备份和恢复，驱动的安装及卸载，硬盘对刻、分区、格式化及数据恢复，注册表的使用。常用工具软件的安装与使用，电脑常见软硬件故障的检测与排除等。网络基础知识、对等网络调试，路由器、交换机等网络设备的日常管理与维护。网络对刻的设置与实现，网络拓朴结构、布线规范、IP地址的配置、共享、权限管理、分配等；