大连销售人员礼仪培训
课程意义：
销售人员的形象代表着企业的形象
销售人员的表现直接影响着销售业绩
销售人员的气质映射着企业的文化
课程内容：
一、销售人员个人素养形象提升训练
1. 礼仪与个人成功的关系
礼仪是内在修养的体现
礼仪内涵的理解
案例分享：西南航空的招聘
2. 销售人员的着装礼仪
着装礼仪的基本原则（T0PR原则）
销售人员代表公司的形象
案例分析：惠普公司的销售员
男士商务着装
女士商务着装
颜色搭配的商务要求
鞋袜搭配的禁忌
3. 销售人员的仪容仪表礼仪
男士仪容仪表
女士仪容仪表
女士发型选择
女士日妆要求
香水的使用
3. 巧配装饰物
工牌佩带标准
饰物佩带技巧
二、销售人员拜访与接待礼仪
1.拜访礼仪
2.接待礼仪
3.送客礼仪
三、销售人员日常礼仪知识
1.日常工作礼仪
称呼礼节、介绍礼节、注目礼节、微笑礼仪、茶水递送礼节、 入坐交谈礼节、握手礼仪、名片礼仪、同乘电梯礼节、 签约礼仪、乘车礼节、商务用餐礼仪
2.礼仪——维系客户关系的有效渠道
重要的声
端正的姿态，清晰的声音 案例分享
力求简洁，抓住要点
认真清楚的记录
有效沟通 转接他人
接听私人
四、销售人员基本仪态训练
五、拜访与接待实战情景模拟演练
课程意义：
销售人员的形象代表着企业的形象
销售人员的表现直接影响着销售业绩
销售人员的气质映射着企业的文化