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证书名称:
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客户服务管理师
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发证机构:
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国家人力资源和社会部、国际信息化认证协会
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报名费用:
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2280
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学习时间:
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2个月
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学习形式:
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报考条件:
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大专院校相关专业在读学生；专科毕业三年以上工作经验者、本科毕业一年以上工作经验者。
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报名资料:
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1寸篮底免冠彩色照片两张，身份证复印件、学历证明复印件各一张，工作年限证明一份，填写报名登记表。
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课时:
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44
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课程数:
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6
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客户抱怨与投诉处理实务
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卓越的服务营销
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卓越的客户服务与管理（上）
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卓越的客户服务与管理（下）
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访客接待拜访礼仪
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应对礼仪
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大连尖峰培训客户服务管理师上半年考试结束，下半年热招中