烟台学办公文秘办公自动化去哪?烟台星火的老师介绍：无论在何种性质的企事业或公务机构中，办公室必不可少，它既是综合部门，又是服务机关，这就要求办公室文秘在纵向方面要做好上情下达、承前启后，横向方面要做好协调督办、后勤服务的工作，同时还要处理好文件流转、档案管理、会议安排、人事变动、业务接待、综合管理等工作，是联系同一单位间各个部门的枢纽，也是与外单位沟通的重要操手，而要做好这一系列的工作，办公室文秘就要具备特定的人格魅力，即所谓的忠心、恒心、细心、真心等“四心”。
人格魅力是人的综合素养的折射，老师认为奉献“四心”是提升文秘人格魅力的关键所在。
“四心”之一：忠心。忠心是我国传统文化所推崇的基本道德范畴，也是衡量人品的基本标准之一。对文秘而言主要表现在对组织负责、对企业负责。如何让领导放心，就要树立“六不让”工作理念。一是不让工作在我手里延误;二是不让信息传递在我手里中断;三是不让文件在我手里积压;四是不让我负责的工作影响到全局工作;五是不让差错在我手里出现;六是不让基层办事的同志在我这里受到冷落。
“四心”之二：恒心。德国诗人席勒说：“只有恒心可以使你达到目的”。一个人在确定了奋斗目标以后，若能持之以恒，始终如一地为实现目标而奋斗，目标就可以达到，世上无数的成功者就是明证。同样是做文秘工作，有的人把它当作晋升的敲门砖，有的人则把它当成一生的事业，前者因无恒心总与晋升失之交臂，而后者却因为他的恒心而一步一步走得更远。这就是同一件事采取不同态度和目的来对待而产生的不同结果。如果把工作当成爱好来做，就能快乐工作;如果把工作当成事业来做，不成功便成仁。
“四心”之三：细心。“天下难事必作于易，天下大事必作于细”。解决困难从容易的地方入手，成就大事从细小的地方开始。在我的办公桌上，总是整齐地摆放着“红、黄、蓝三种颜色的文件夹，代表了不同类型的文件。红色醒目，代表“紧急”“重要”文件;黄色明亮，代表主管领导已经批示，需要相关部门办理的文件;蓝色宁静，代表“平件”，普通文件传阅。作为文秘，一股脑儿地把所有文件给领导送去显然是不当之举，将各类文件整理、排序后再放置于领导案头才是得力之为。细节里面见功夫、小事里面有形象。
“四心”之四：真心。没有人富有得可以不要别人的帮助，也没有人穷得不能在某方面给他人帮助。凡真心尝试助人者，没有不帮到自己的。一张笑脸、一句问候、一杯热水、一份关心，就这样与来者在瞬间拉近了距离，有理讲理、有事办事。