人力资源管理有哪些显著特点

人力资源管理有哪些显著特点

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      企业应当建立自己的人力资源风险控制体系,培养起优秀的管理团队,把精英们从繁杂的企业高速运转的日常事务中解救出来,让制度管理取代人的管理。

     苹果公司的产品赚足人们的眼球。但今天,我们要从另一个角度来看苹果公司——关于它的人力资源管理。苹果公司的人力资源管理是应全球化人力资源管理的新趋势,完全以科学管理为核心的美国专业化的管理模式。

具体来讲,它有以下显著特点:

苹果公司的人力资源管理有哪些显著特点

人力资源的专业化和制度

苹果公司运用的是专业的iHR人力资源管理系统。

     iHR人力资源管理系统是基于先进的软件系统和高速、大容量的硬件基础上的新型人力资源管理模式。通过集中式的人事核心信息库、自动化的信息处理、员工自助服务桌面、内外业务协同以及信息共享,从而达到降低管理成本、提高管理效率、改进员工服务模式,以及提升组织人才管理的战略地位等目的。差异化战略的实施,特别需要创新型人才。为此,苹果公司在人力资源建设方面独树一帜,倾力打造了iHR人力资源管理系统。

      1997年,乔布斯重掌苹果公司时,互联网热潮已经兴起。乔布斯敏锐地洞察到互联网热潮中蕴含的商机。与此同时,为了扭转亏损,乔布斯开始大刀阔斧地改革苹果公司的管理体制。在这样的背景下,苹果公司的iHR人力资源管理系统应运而生。

     起初,苹果公司是在企业内联网(intranet)上运行人力资源管理系统,替代了原来繁琐的书面登记系统,取得了显著成效。后来,随着业务的全球扩展,苹果公司开始运用互联网(internet)进行人力资源管理,从而实现了全球范围内人力资源管理的网络化。

人本管理

1、以人为本的员工帮助中心

       苹果公司专门设立员工帮助中心,处理员工的日常学习和咨询事宜。员工在工作、学习中碰到了任何问题,都可以随时通过iPodiPhoneiPad向员工帮助中心求助。接到员工的求助信号后,帮助中心将及时做出解答。员工对答复不满意时,可以进一步追问,直到问题彻底解决为止。这为员工的学习、工作、生活带来了极大的便利。

       由于员工帮助中心的高效运作,HRM终于有比较充裕的时间来进行战略思考和全局规划。另外,员工帮助中心也成为人力资源部新员工的入职培训基地,新员工在帮助中心可以快速的学习到人力资源部的日常工作内容。

2、自我管理的员工福利计划

      1996年,苹果公司首次在公司的内联网(intranet)上运行福利登记系统FBE(FlexBenefis Enrollment),替代了原来繁琐的书面登记系统,向员工提供了高效、准确、交互式的登记办法。

      此后,苹果公司开始强调员工的自我管理,而非依赖人力资源代表进行管理。这一转变使绝大多数员工逐步养成了习惯,把网站作为主要信息来源和交易场所,并对自己进行福利管理产生了浓厚的兴趣。苹果公司不断推出新的在线应用软件,包括家庭状况变化登记软件、退休计划登记软件等,以强化员工自助操作的软件环境。

      例如,如果一名员工选择一项成本较低的医疗计划,或是改选另一项比较昂贵的医疗计划,他马上就能看到不同医疗计划对其工资薪资的不同影响结果。

     此后,苹果公司重新设计了人力资源的FBE软件和福利网站的外观设计,有了这些改进,登记工作就变得更加简便易行,苹果公司的投资初见成效。调查结果显示,员工对在线获取信息、作出选择感到满意,员工也乐于自己上网选择福利方案。

专业化人才培训制度

生产最有创意的产品,需要最有创意的员工。

      为了激励公司员工大胆创新,苹果公司创立了“苹果公司研究员计划”(Apple Fellows Program)。“苹果公司研究员”是苹果公司给予电子科学家的最高荣誉,授予那些为苹果公司作出杰出贡献的员工。

      “苹果公司研究员”不仅仅是一项荣誉,同时,也意味着高额的薪酬和大量的股票期权。而且,“苹果公司研究员”拥有自由做事的权利,可以做任何感兴趣的事情,从而最大限度的激发研究员的创造性。

      通过实施“苹果公司研究员计划”,苹果公司给研发人员提供工作上、生活上的一切便利。因为苹果公司知道,稳住这些技术人 员,不让他们跳槽,是苹果公司将来研发新产品的关键。

基因嫁接:对中国公司的启示

      我国企业,由于经营环境和成长经历的不同,并不能完全移植苹果公司的成功经验。但苹果公司的许多创新做法,可资借鉴:

     ●应以特定消费者为中心,把有限的资源集中在以消费者为导向的创新活动上。通过逐步积累,在创新上形成适合自身资源的核心竞争力,不仅可以提供用户满意的产品,而且可以较好地避开与大企业正面竞争。

     可充分借鉴苹果公司iHR管理系统,运用现有的智能移动互联网络,大力提高人力资源管理系统的针对性、时效性,不但能激发出员工参与HR管理的积极性,还能让人感到轻松、愉快。

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成都博睿教育资格证培训学校

成都市少城路27号

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